SAKARYA EĞİTİM VE ARAŞTIRMA HASTANESİ

Hasta hakları birimi olarak hedefimiz Bakanlığımız politikası doğrultusunda hasta odaklı-katılımcı sağlık hizmeti sunarak hastalarımızın haklarının ihlal edilmediği, her aşamada bilgilendirildiği ve onayının alındığı, mahremiyete uyulduğu hiçbir ayrım yapılmadan her türlü tıbbi tedavi aldığı, güler yüzlü, nazik ve şefkatli hizmet alabildiği bir sağlık hizmeti sunmaktır.

Hasta hakları uygulamaları ile hak ihlallerine uğrayan veya uğraması muhtemel olan tüm hastalar ve yakınları korunmuş, sağlık hizmetlerine ilişkin beklentileri belirli ölçüde karşılanmış olacaktır.

Hastanemizde hasta hakları birim çalışmaları "Sağlık Tesislerinde Hasta Hakları Uygulamalarına İlişkin Yönerge" esas alınarak yürütülmektedir.

Aktif olarak çalışmalarına devam etmektedir.

Merkez Kampüs: 0 (264) 888 40 00 Dahili: 1251
Korucuk Kampüs: 0 (264) 255 21 06 Dahili: 3013
Kadın Doğum ve Çocuk Hizmet Binası: 0 (264) 888 40 00 Dahili: 4809

Hasta ve hasta yakınları tüm müracaat ve şikayetlerini Hasta Hakları Birimimizden, Sağlık Bakanlığınca oluşturulan web sitesi üzerinden ya da Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi (SABİM) 184 numaralı telefon hattından yapabilirler.

İnsan, sadece insan olmasından dolayı doğuştan bazı hakları kazanarak dünyaya adımını atmaktadır. Hak kavramı evrensel bir kavramdır. Kısaca hak; hukuk kurallarının kişilere tanıdığı yetki olarak tanımlanabilir.

İnsan hakları ilk kez 1215 yılında İngiltere’de tanınmıştır. Birleşmiş Milletlerin kurulmasıyla insan hakları evrensel hale gelmiş ve İnsan Hakları Evrensel Beyannamesi yayımlanmıştır.

Hasta hakları da temel insan haklarından biridir.

1. Hizmetten Genel Olarak Faydalanma: Ayrım gözetilmeksizin sağlık hizmetlerinden yararlanma hakkı.
2. Bilgilendirme ve Bilgi İsteme: Sağlık durumu ve sağlık hizmetleri hakkında bilgi alma hakkı.
3. Sağlık Kuruluşunu ve Personelini Seçme: Sağlık kuruluşunu ve sağlık çalışanını seçme ve değiştirme hakkı.
4. Mahremiyet: Gizlilik kurallarına uygun ortamda sağlık hizmeti alma hakkı.
5. Reddetme, Durdurma ve Rıza: Tedaviyi kabul etme veya reddetme hakkı.
6. Güvenlik: Güvenli ortamda sağlık hizmeti alma hakkı.
7. Dini Vecibeleri Yerine Getirebilme: İmkânlar ölçüsünde dini görevlerini yerine getirme hakkı.
8. İnsani Değerlere Saygı: Saygılı, güler yüzlü ve hijyenik ortamda hizmet alma hakkı.
9. Ziyaret ve Refakatçi Bulundurma: Mevzuat çerçevesinde ziyaretçi kabul etme ve refakatçi bulundurma hakkı.
10. Müracaat, Şikayet ve Dava Hakkı: Hak ihlali durumunda başvuru yapma hakkı.

Hasta sorumlulukları; bireyin sağlık kuruluşuna başvurmadan önce ve başvurduktan sonra yerine getirmesi gereken yükümlülüklerdir.

1. Genel Sorumluluklar
   • Kendi sağlığına dikkat etmek.
   • Sağlıklı yaşam önerilerine uymak.
   • Uygun ise kan veya organ bağışında bulunmak.
   • Basit durumlarda kendi bakımını yapmak.
2. Sosyal Güvenlik Durumu
   • Bilgilerindeki değişiklikleri zamanında bildirmek.
   • Sosyal güvenlik işlemlerini zamanında yaptırmak.
3. Sağlık Çalışanlarını Bilgilendirme
   • Sağlık geçmişi ve kullandığı ilaçlar hakkında doğru bilgi vermek.

4. Hastane Kurallarına Uyma
   • Hastane kurallarına uymak.
   • Randevu saatlerine riayet etmek.
   • Diğer hastaların ve çalışanların haklarına saygı göstermek.
   • Verilen zararları karşılamak.
5. Tedavisi ile İlgili Önerilere Uyma
   • Tedavi ve ilaç önerilerini dikkatle takip etmek.
   • Anlaşılmayan konuları sağlık çalışanına sormak.
   • Tedaviye uyumsuzluk durumunda sağlık çalışanını bilgilendirmek.
   • Tedaviyi reddetmenin sonuçlarından sorumlu olmak.