REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ
● Hastaya refakatçı gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir.
● Refakatçı bir kişi ile sınırlandırılır.
● Hasta odalarında bulundurulan eşyalar dikkatli ve özenli kullanılmalıdır.
● Taburcu olunurken, teslim alınan tüm malzemeler tam olarak teslim edilmelidir.
(kumanda, battaniye, refakatçı kartı vb.)
● Acil durumlarda hasta başında ve WC duvarında bulunan kırmızı yardım düğmesine basarak acil yardım desteği alabilirsiniz.
● Atıklarınız ile ilgili;
» Hastanın vücut sıvıları ile bulaşan atıklarınızı (tükürük, kan, idrar, gaita vb.) uygun şekilde kapatıp kırmızı renkli plastik torbalara atınız.
» Evsel atıklarınız (yemek artıklarınız, meyve kabukları vb.) siyah renkli plastik torbalara atınız.
» Kağıt, karton, plastik, cam ve metal ambalaj atıkları, vücut sıvıları ile bulaşmış olmamaları şartıyla diğer atıklardan ayrı olarak mavi renkli plastik torbalara atınız.
● Hastalığınız veya tedavinin gidişatı hakkında aklınıza takılan her türlü soruyu vizit saatlerinde doktorunuza sorabilirsiniz.
● Hasta bilekliğinizin üzerindeki bilgilerin doğruluğundan emin olunuz.
» Hasta bilekliğinizi taburcu oluncaya kadar çıkarmayın, yıpranması ya da çıkması durumunda hemşirenizden yenisini isteyiniz.
» Hasta bilekliğinizle bakım ekibinin, her işlem, girişim veya ameliyattan önce kimliğinizi doğrulandığından emin olunuz.
● Serviste ve hasta odalarında sigara içilmesi kesinlikle yasaktır ve cezai işlem uygulanmaktadır.
● Hasta odalarında bayan hastalara bayan refakatçı, erkek hastalara erkek refakatçı kalması hususunda hasta mahremiyeti açısından olduğunca dikkat edilmelidir.
● Yoğun bakım birimlerinde refakatçı bulundurulamaz.
● Şikayet, öneri ve teşekkürlerinizin olması durumunda yazılı olarak
» öneri ve şikayet kutularına hastanemiz web sayfasından bildirim yapabilir ya da
» hasta hakları birimine başvurabilirsiniz.
● Yatış ve taburcu işlemleriniz ile ilgili teknik soruları kat sekreterinize iletebilir ve ondan yardım isteyebilirsiniz.
● Hasta odasında bulunan telefon ile görüşme yapabilirsiniz.
» Dahili numaranız telefon üzerinde yazılı olup ayrıca görevli sağlık personelinden de yardım alabilirsiniz.
● Hastalarımızın rahatı düşünülerek son teknoloji olarak hasta yatakları hastanemize alınmıştır,
» yanlış kullanımı sonucu arızalanmaları önlemek için lütfen yatak kullanımında dikkatli olunuz ve
» görevli personelimizden yardım isteyiniz.
● Hasta yataklarına ziyaretçi ve refakatçilerin oturmaması önemle rica ederiz.
● Her hasta ve yakını, odasında ve yatak başında bulunan el dezenfektanlarını gerekli durumlarda mutlaka kullanmalıdır.
● Hasta ve yakınları, odasında ve hasta odalarında, tuvalet ve banyoda gördükleri aksaklıkları servis sorumlu hemşiresine bildirebilir.
● Tuvalet ve banyoda sıvı sabun, kağıt havlu ve çöp kutularının dolu ve/veya çöp poşeti olmaması durumunda servis personeline hatırlatılmalıdır.
» Tuvalet ve banyoların temiz tutulmasına özen gösterilmelidir.
● Hastane yemeklerimiz konusunda uzman diyetisyenlerimizin öneri, kontrol ve onayı dahilinde hazırlanmaktadır.
» Hastanede bulunduğunuz süreçte sağlığınıza daha hızlı kavuşmanız amacıyla hastane yemekleri haricinde dışarıdan yemek yememeniz önerilmektedir.